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Mentions Légales

Aspects Juridiques, Confidentialité

1. Déclaration de confidentialité

Cette politique décrit la gestion de notre site Web en ce qui concerne les activités de traitement concernant vos données personnelles lors de votre visite à la page Web suivante:
www.telepolice.be

En particulier, elle ne concerne que le contenu de notre site Web et ne concerne aucun autre site Web susceptible d’être visité par des utilisateurs en cliquant sur des liens externes pouvant être présents sur le site Web.
Certains services ou informations proposés sur le portail peuvent être soumis à une politique de confidentialité différente. Dans de tels cas, une politique de confidentialité distincte sera affichée.
“Vous” dans cette déclaration de confidentialité signifie que vous en tant qu’individu.
“Nous” ou “nous” dans cette déclaration de confidentialité signifie, en relation avec vos données personnelles, le responsable du traitement des données (tel que spécifié au paragraphe 1.7 suivant).

1.1.bQUELLES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES?

“Données personnelles” signifie des informations à votre sujet.

Lorsque vous visitez ce site Web, nous pouvons collecter des données personnelles soit:

  • Directement, lorsque vous êtes invité à fournir des données. Si vous utilisez une fonctionnalité “S’abonner” du site Web, vous devrez peut-être fournir des informations de contact ainsi que des informations sur la page sur laquelle vous vous trouvez ou le contenu que vous consultez; ou
  • Indirectement, en utilisant des cookies (comme décrit dans les détails dans notre Politique de cookies), suivi de votre utilisation de certaines pages du Site (par exemple, votre adresse de protocole Internet) et / ou d’autres moyens techniques pour surveiller votre utilisation du Site.

Nous ne cherchons pas à collecter des données sensibles via le site Web.

1.2. COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISÉES?

Nous pouvons traiter et utiliser les données personnelles collectées via ce site Web aux fins suivantes:

  1.  Administrer le site Web;
  2. Remplir des obligations légales et / ou fiscales;
  3. Pour vous fournir des informations, des produits et des services à votre demande, par exemple pour vous permettre de faire des achats sur le Site, pour répondre à votre demande d’abonnement au Site et / ou à notre Newsletter et pour répondre correctement à vos questions.
  4. Adapter le contenu que vous voyez sur le site Web à vos besoins spécifiques;
  5. Pour répondre correctement à vos commentaires et questions;
  6. A toutes autres fins requises pour nous permettre de fournir nos services.

Sous réserve des spécifications relatives aux données de navigation, dont la transmission est automatique et représente une caractéristique inhérente aux protocoles de communication Internet, vous êtes libre de décider de fournir ou non vos données personnelles.

Toutefois, si vous avez l’intention de vous inscrire sur le site, vous abonner à nos newsletters, acheter des produits offerts sur la boutique en ligne et / ou accéder à la zone réservée du site, remplir les champs obligatoires des formulaires pertinents avec vos données personnelles . Le défaut de soumettre vos données personnelles vous empêchera en effet d’accéder et d’utiliser lesdits services et fonctionnalités.

La base juridique pour le traitement décrit sous les lettres a) et c) est donc la satisfaction d’une demande formulée par vous à travers le site Web. Pour la poursuite de tels buts votre consentement n’est pas nécessaire.

En ce qui concerne l’objectif décrit dans la lettre b) précédente, la base légale du traitement est le respect d’une obligation légale à laquelle le contrôleur de données est soumis; par conséquent, votre consentement n’est pas nécessaire pour permettre le traitement.
Dans certains cas, au cours de votre expérience sur notre site Web, nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Dans tous les cas, lorsque votre consentement est donné à ces fins, vous aurez toujours le droit de retirer, à tout moment, votre consentement ou votre opposition au traitement de vos données personnelles dans le but de profiler des utilisateurs et / ou à des fins marketing.

1.3. LES COOKIES SONT-ILS UTILISÉS SUR LE PORTAIL?

Les cookies sont des informations envoyées par un serveur Web à l’ordinateur d’un utilisateur, qui y sont stockées.
Afin de savoir quels cookies sont utilisés sur ce site, veuillez consulter le chapitre Télépolice and Cookies.

Si vous souhaitez refuser l’utilisation de tout cookie, veuillez corriger les paramètres de chacun des navigateurs Internet que vous utilisez séparément (à cet égard, vous pouvez trouver des détails sur la façon d’entreprendre cette action sur le site Web de votre navigateur) ou modifier vos paramètres sur le site web suivant: www.youronlinechoices.com . Dans ce cas, sachez que la navigation sur le Web et la jouissance du contenu de ce site Web pourraient être compromises.

1.4. COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS?

A tout moment, à condition que le droit applicable soit applicable compte tenu des circonstances spécifiques, vous avez le droit de nous demander d’accéder, de corriger vos données personnelles collectées par nous, de s’opposer ou de limiter le traitement, d’effacer vos données personnelles, de la portabilité des données et de déposer une plainte.
En particulier, en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles:

  • Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet;
  • Vous pouvez demander la mise à jour, la correction et l’intégration des données, ainsi que vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement, total ou partiel, de vos données personnelles, même si cela est pertinent aux fins de la collecte;
  • Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos dossiers;
  • Vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons sur vous à une autre organisation;
  • Dans le cas où nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle. Dans le cas où vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont vos données personnelles sont traitées par le contrôleur des données, ou comment votre plainte a été traitée, vous avez le droit de déposer une plainte directement auprès de l’autorité de surveillance.

Pour toute information complémentaire sur les activités de traitement réalisées par le responsable du traitement des données et / ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse e-mail rgpd_feedback (At) telepolice.eu.

En outre, concernant spécifiquement votre droit de retirer le consentement donné à l’utilisation des données personnelles pour la livraison de matériel commercial et promotionnel par e-mail, vous pouvez également cliquer sur le lien “Désabonnement” disponible dans le pied de page de toute communication commerciale envoyée.

1.5. LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES DANS UN AUTRE PAYS ET LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES DIVULGUÉES À D’AUTRES ENTITÉS?

Le site est situé sur un serveur en Europe.

Aux fins mentionnées au paragraphe 1.2 ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées à d’autres entités juridiques au sein du groupe Télépolice situé dans des pays à l’intérieur et / ou en dehors de l’Union européenne.

En outre, vos données personnelles seront traitées par des tiers appartenant aux catégories suivantes:

  1. a) Des tiers fournissant des services pour la gestion du système informatique;
  2. b) Des tiers fournissant des services juridiques, comptables et de conseil;
  3. c) Les organismes d’application de la loi ou de réglementation ou les tiers autorisés;

Les tierces parties appartenant aux catégories indiquées ci-dessus ont été spécifiquement désignées en tant que responsables du traitement des données conformément à l’article 28 ou peuvent agir en qualité de responsable du traitement des données.
Le transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, lorsque les décisions de la Commission européenne sur l’adéquation ne sont pas en place, est soumis à l’adoption de garanties appropriées, conformément aux exigences du GDPR.

1.6. À QUELLE PENSÉE LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES?

Nous conserverons vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette déclaration de confidentialité.

En particulier, si vous êtes un utilisateur enregistré, vos données personnelles seront effacées dans les quelques semaines suivant votre départ / désinscription, tant qu’aucun problème concernant les services que nous vous avons fournis n’est en suspens au moment de votre départ.

Si vous achetez des articles via le site Web, les données que nous collectons pour satisfaire votre demande seront stockées pendant 12 ans à compter de la date de la commande d’achat pertinente, tant qu’aucune question relative à cet achat n’est en suspens à ce moment.

En tant qu’utilisateur non enregistré, vos données personnelles traitées dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés ne seront stockées que pendant la période strictement nécessaire pour répondre à votre demande, étant ensuite supprimées.

Comme pour “Log Data” constitué des informations suivantes:

  • L’adresse de protocole Internet (adresse IP) que votre appareil utilise actuellement
  • Nom et adresse des appels du site Web ou du fichier
  • Date et heure d’accès
  • Quantité de données transmises
  • Type de navigateur et version que vous utilisez pour visiter le site Web
  • Système d’exploitation de votre appareil
  • Type de périphérique utilisé et son adresse MAC
  • Referrer-URL (page précédemment visitée),

Il est automatiquement effacé immédiatement après avoir été traité. Cependant, nous nous réservons le droit de stocker des données de journal plus longtemps, s’il y a des faits qui suggèrent que des crimes informatiques sont commis contre le site Web.

1.7. QUI EST LE CONTRÔLEUR DE DONNÉES?

TÉLÉPOLICE BV, dont le siège social est situé à LOGISTIC MANAGEMENT DISTRIBUTION Chaussée de Namur 60-1400 Nivelles Belgique , est le responsable du traitement de vos données personnelles (” Data Controller “).

2. TÉLÉPOLICE ET COOKIES

Les sites de nos sites Web utilisent des cookies pour améliorer votre expérience en ligne.

Avec cette politique, le responsable du traitement des données fournit les informations suivantes sur l’utilisation des cookies sur son site Web

2.1 Qu’est-ce qu’un cookie?

Lorsque vous visitez un site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies.

Un cookie est un fichier qui contient des données (une chaîne de lettres et de chiffres); Ce fichier est transmis depuis un serveur Web vers un navigateur Web lorsque vous visitez un site Web, puis sauvegardé par le navigateur. L’identifiant respectif est ensuite retransmis chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les informations récupérées par les cookies peuvent être à votre sujet, vos préférences, votre appareil ou utilisées pour faire fonctionner le site comme vous l’attendez.

Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais ils peuvent vous offrir une expérience Web plus personnalisée et plus agréable. Il est toutefois possible que nous puissions lier les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet aux informations stockées dans les cookies, et les lier aux informations reçues.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur les sites Web à www.allaboutcookies.org

2.2 Différents types de cookies

Les cookies peuvent être installés par l’opérateur du site Web visité par l’utilisateur «cookies de première partie» ou par d’autres sites Web «cookies tiers»:

  • Cookies de première partie – ces fichiers sont définis par le serveur Web de notre site Web et ont le même domaine.
  • Cookies tiers : lorsque vous utilisez notre site Web, des cookies provenant de fournisseurs tiers peuvent vous être transmis. Si vous visitez un site Web comportant du contenu intégré, par exemple des vidéos YouTube, ces sites Web peuvent vous transmettre des cookies. Le contrôleur de données ne surveille pas les paramètres de ces cookies. Nous vous recommandons de demander plus d’informations sur ces cookies sur les sites Web de ces fournisseurs tiers, et de trouver les options correspondantes pour les gérer. Il existe des cookies qui peuvent être stockés de manière permanente dans l’appareil de l’utilisateur jusqu’à leur expiration ou suppression par l’utilisateur («cookies permanents») ou cookies automatiquement éliminés à chaque fois que la session de navigation du site se termine ou lorsque le navigateur est fermé. “).
  • Les cookies de session – ce sont des fichiers temporaires qui ne sont activés que lors de votre visite sur notre site. Normalement, votre navigateur supprime ces cookies dès que vous les fermez.
  • Cookies persistants : ces fichiers sont également actifs après la fin de la session du navigateur. À titre d’exemple, lorsque vous vous inscrivez sur un site Web et revenez ensuite le visiter à nouveau, le site Web a appris qui vous êtes et affiche des contenus personnalisés. Un tel comportement est rendu possible par les cookies persistants.

Comme vous pouvez le voir, les cookies sont utilisés à plusieurs fins, afin d’assurer le bon fonctionnement du site Web et d’offrir une expérience de navigation meilleure et plus efficace. S’il vous plaît bien ici ci-dessous plus de détails sur les types de cookies que nous pouvons utiliser sur notre site Web.

 i) Cookies techniques :

Les cookies techniques sont ceux qui permettent au site Web de fonctionner correctement et sont utilisés exclusivement pour réaliser la transmission d’une communication sur un réseau de communication électronique, dans la mesure où cela est strictement nécessaire au fournisseur d’un service de la société de l’information explicitement demandé par la partie contractante ou l’utilisateur de fournir ledit service. Ces cookies sont nécessaires pour que le site fonctionne correctement. Ils ne sont pas utilisés à d’autres fins et sont normalement installés directement par le propriétaire ou l’exploitant du site. Votre consentement préalable n’est pas nécessaire pour l’utilisation de ces cookies.

Les cookies techniques peuvent être divisés en:

  • Cookies de navigation et de session : ces cookies garantissent une navigation et une utilisation régulières du Site (par exemple en permettant un achat ou l’accès à des zones restreintes);
  • Cookies analytiques : ces cookies permettent aux opérateurs de sites Web de surveiller anonymement la manière dont les visiteurs utilisent leurs pages Web à des fins de sondage statistique, ce qui leur permet d’optimiser le fonctionnement du site et d’offrir une meilleure expérience de navigation. Les cookies analytiques sont assimilés à des cookies techniques dans la mesure où ils sont utilisés directement par l’opérateur du site Web pour collecter des informations agrégées sur le nombre de visiteurs et sur leur utilisation du site Web;
  • Cookies fonctionnels : ces cookies permettent à l’utilisateur de naviguer en fonction de certains critères préétablis (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l’achat) afin d’améliorer le service offert. À titre d’exemple, ils permettent à un site Web de comprendre qui vous êtes chaque fois que vous accédez à ses pages, de sorte que vous n’ayez pas à saisir vos informations de connexion à chaque fois.
ii) Les cookies de profilage:

Les cookies de profilage visent à créer des profils d’utilisateurs et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires en ligne conformément aux préférences affichées par l’utilisateur pendant la navigation. Ces cookies, qu’ils soient du Data Controller ou de tiers, sont sélectionnés et vérifiés avec précision et sont utilisés pour garantir que les messages marketing reçus par le biais du Site ou d’autres sites Web utilisés par le Contrôleur de Données pour transmettre ses messages publicitaires correspondent à ceux du visiteur. préférences. Votre consentement préalable est nécessaire pour l’utilisation de ces cookies.

2.3 Comment le site Web du contrôleur de données utilise-t-il les cookies?

Nous utilisons les informations que nous obtenons de votre utilisation des cookies aux fins suivantes:

  • Gérer le site Web
  • Pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web;
  • Améliorer la convivialité du site Web;
  • Analyser comment le site Web est utilisé
  • Pour éviter la fraude et augmenter la sécurité du site Web;
  • Personnaliser notre site Web pour vous (en fournissant des nouvelles ciblées qui pourraient vous intéresser);
  • Pour suivre le chemin que vous empruntez sur notre site Web, ce qui permet d’utiliser certaines fonctions (exemples: ajouter / retirer des produits dans le panier, finaliser un achat à la caisse).
  • À titre d’exemple, lorsque vous ajoutez des articles à votre formulaire de commande, mais que vous décidez de ne pas faire d’achats lors de votre visite, nous enregistrons le numéro de référence du bon de commande dans un cookie afin d’améliorer la convivialité. pouvez rappeler le formulaire lors de votre prochaine visite.
2.4 Paramètres des cookies Est-il sécuritaire d’activer les cookies ?

Oui. Les cookies ne sont que des chaînes de données courtes qui ne peuvent effectuer aucune opération par eux-mêmes. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour récupérer d’autres données du disque dur, transmettre des virus informatiques ou identifier et utiliser des adresses e-mail. Data Controller vous recommande d’autoriser les navigateurs Web à accepter les cookies de notre site Web.

Comment ajuster mes paramètres pour les cookies ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’utilisation de cookies. Mais notez que si vous faites cela, certaines fonctions de notre site Web ne seront plus disponibles, ce qui aggravera votre expérience de navigation.
Si vous souhaitez refuser l’utilisation de tout cookie, veuillez corriger les paramètres de chacun des navigateurs Internet que vous utilisez séparément (à cet égard, vous pouvez trouver des détails sur la façon d’entreprendre cette action sur le site Web de votre navigateur) ou modifier vos paramètres sur le site web suivant : www.youronlinechoices.com .
Veuillez trouver ci-dessous plus de détails sur comment gérer vos préférences de cookies.

a) une bannière

Lorsque vous accédez au site Web pour la première fois, quelle que soit la page sur laquelle vous avez atterri, une bannière contenant une déclaration de confidentialité simplifiée et facile à comprendre s’affiche. En cliquant sur “J’accepte”, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous pouvez modifier et gérer les préférences de cookies via ce site Web et en configurant les paramètres de votre navigateur.

 b) Navigateurs : 

Si vous souhaitez bloquer ou supprimer les cookies reçus d’un site Web, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres du navigateur à l’aide de la fonction spécifique. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les instructions des navigateurs suivants :

  • Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies
  • Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox – https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
  • Opera – http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
  • Safari – https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=fr_FR

Nous rappelons que la désactivation de tous les cookies, y compris les cookies de navigation et de fonctionnalité, peut entraîner des problèmes de navigation sur le Site.

Si vous optez pour le blocage de tous les cookies, veuillez trouver ci-dessous quelques exemples du traitement que vous devrez peut-être suivre:

  • Dans Internet Explorer vous pouvez bloquer tous les cookies, en cliquant sur “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis utilisez le curseur pour sélectionner “Bloquer tous les cookies”;
  • Dans Mozilla Firefox, vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur “Outils”, puis sur “Options”, et désactiver “Accepter les cookies des sites” dans la section “Confidentialité”.

Cependant, sachez que le blocage de tous les cookies a un effet négatif sur la convivialité de nombreux sites Web.

Si vous souhaitez supprimer les cookies qui ont déjà été enregistrés sur votre ordinateur, vous devrez peut-être suivre ces étapes:

  • Si vous utilisez Internet Explorer, vous devez supprimer manuellement les fichiers cookie (vous trouverez des instructions pour cela sur http://support.microsoft.com/kb/278835 ;
  • Si vous utilisez Mozilla Firefox et que vous voulez supprimer les cookies, vous devez d’abord vérifier que les cookies sont supprimés lorsque vous utilisez l’option “Supprimer les données privées” (vous pouvez modifier ce paramètre en cliquant sur “Outils”, “Options”, Paramètres “et” Confidentialité “) et cliquez sur” Effacer votre historique récent “dans le menu” Outils “.

D’autre part, pour activer les cookies, les instructions ci-dessous, qui s’appliquent à votre navigateur, peuvent vous aider:

Microsoft Internet Explorer :

  • Sélectionnez “Options Internet” dans le menu “Outils”.
  • Cliquez sur l’onglet “Confidentialité”.
  • Sous “Paramètres”, cliquez sur le bouton “Standard” (ou déplacez le curseur manuellement sur “Moyen”).
  • Cliquez sur OK.

Mozilla Firefox :

  • Allez dans le menu “Outils”.
  • Sélectionnez les options”.
  • Sélectionnez l’icône marquée “Confidentialité”.
  • Cliquez dans la case qui permet aux sites Web d’utiliser des cookies (sous “Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique”).
  • Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Google Chrome

  • Dans le menu Personnaliser et contrôler, sélectionnez “Paramètres”.
  • Dans les “Paramètres avancés” (Confidentialité, Paramètres de contenu), trouvez la section “Cookies”.
  • Pour autoriser l’utilisation des cookies, vous devez sélectionner “Autoriser le paramétrage des données locales” (ou “Activer tous les cookies”).
  • Cliquez sur OK

Safari

  • Sélectionnez Safari> Paramètres, puis cliquez sur Confidentialité.
  • Dans le champ “Bloquer les cookies”, spécifiez si et quand Safari devrait accepter les cookies des sites web.
2.5 Autres sites

Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité et de cookies des sites Web auxquels vous pouvez accéder via les liens trouvés sur le site Web. Nous rappelons que vos paramètres de préférence de cookies sur ce site ne seront pas enregistrés sur les sites Web d’autres sociétés.

2.6 Divulgation et diffusion

Les données acquises au moyen de cookies sont traitées par les employés et les collaborateurs du responsable du traitement des données expressément désignés comme des personnes autorisées à cet effet.De plus, ces données peuvent être traitées par des sociétés tierces exécutant des tâches techniques et organisationnelles en notre nom (ex.: Fournisseurs de services Web). Ces entreprises sont désignées comme des entreprises de traitement de données. Les données obtenues par le biais de cookies peuvent être transférées à l’étranger mais ne seront en aucun cas diffusées à des personnes inconnues.

2.7 Et vos droits?

Vous avez à tout moment le droit de nous demander des informations sur le traitement de vos données personnelles, l’accès, la mise à jour ou l’effacement de vos données, ainsi que de vous opposer au traitement de vos données et / ou de déposer une plainte avant le autorité de surveillance compétente, tel que mieux prévu dans la déclaration de confidentialité de ce site Web.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse e-mail:

2.8 Contrôleur de données

Télépolice, dont le siège social est LOGISTIC MANAGEMENT DISTRIBUTION SPRL Chaussée de Namur 60-1400 Nivelles Belgique, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

4.1 CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET AGENT DE PROTECTION DES DONNÉES

Télépolice, dont le siège social est LOGISTIC MANAGEMENT DISTRIBUTION SPRL Chaussée de Namur 60-1400 Nivelles Belgique, est le responsable du traitement de vos données personnelles (” Data Controller “).
Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse e-mail rgpd_feedback (AT) telepolice.eu ou par courrier express à l’adresse enregistrée.

4.2 DÉFINITION DES DONNÉES PERSONNELLES ET RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT

Selon le RGPD, les données personnelles sont définies comme suit:

“Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques physiques, physiologiques, identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ” (” Données “).

Nous collectons vos données afin que nous puissions traiter vos commandes, vous fournir les biens ou le service requis, gérer la livraison, l’émission des factures et la collecte des paiements, et effectuer toutes les activités relatives à la gestion de la relation contractuelle avec vous, y compris les activités de service à la clientèle. En particulier, il s’agit d’activités de traitement nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat, ainsi que pour vous fournir des services supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin, tels que les services de soins à la clientèle.

Les données recueillies seront également traitées afin de se conformer à l’obligation légale à laquelle le contrôleur de données est soumis, telles que, à titre d’exemple, les obligations fiscales pertinentes au contrat que vous avez conclu.

Le responsable du traitement des données peut également traiter vos données pour vous envoyer des communications marketing et des publicités afin de promouvoir directement ses propres produits et services, similaires à ceux que vous avez déjà commandés ou achetés. Ce faisant, le groupe Télépolice agira en conformité avec le RGPD, afin de poursuivre son intérêt légitime. Dans tous les cas, vous avez le droit de refuser de recevoir ces communications à tout moment par. En outre, à votre demande expresse, le responsable du traitement des données peut traiter vos données afin de vous envoyer des e-mails marketing et des publicités, vous fournir des promotions spéciales et vous informer des nouveaux produits / services disponibles et / ou produits / services offerts par partenaires commerciaux et / ou d’autres entités juridiques du Groupe.

Vous pouvez retirer le consentement donné en référence à chacun des objectifs énumérés ci-dessus à tout moment, en contactant le responsable du traitement des données aux contacts suivants rgpd_feedback (AT) telepolice.eu.

À ces fins, nous pourrions traiter des données appartenant aux catégories suivantes:

  • nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone;
  • domaine d’utilisation des produits, rôle de l’emploi;
  • le code IBAN;
  • les transactions que vous avez effectuées, les achats que vous avez effectués avec nous.

Dans tous les cas, nous nous engageons à nous assurer que les informations que nous collectons et utilisons sont appropriées à ces fins et ne constituent pas une atteinte à votre vie privée.

Selon l’art. 13, RGPD, dans le tableau suivant, nous résumons les objectifs des activités de traitement que nous effectuons, le caractère obligatoire ou volontaire de la demande de fournir vos Données et les conséquences en cas de défaut de fournir ces Données, la base juridique pour le traitement ainsi que la période pendant laquelle vos données seront conservées.

 

Nom.Objectifs de l’activité de traitementCaractère obligatoire ou volontaire de la demande de communication de données personnellesConséquences du défaut de fournir les données personnellesBase légale pour le traitement de vos donnéesDurée de conservation
1Engagement et administration du client (gestion de la relation contractuelle, acquisition de la clientèle, traitement de la commande, livraison et transport, émission de la facture, encaissement, service après-vente et service technique)ObligatoireIl ne sera pas possible de vous fournir le service ou les biens requisExécution du contrat11 ans après la fin du contrat
2Réalisation juridiqueObligatoireIl ne sera pas possible de vous fournir le service ou les biens requisObligation légale11 ans après la fin du contrat
3Marketing directVolontaireIl ne sera pas possible de vous fournir nos offres spéciales ni de nouveaux produits/servicesIntérêt légitime24 mois après la résiliation du contrat, sauf en cas de désinscription
4Envoi de communication marketing (sur les nouveaux produits et technologies proposés par les entités juridiques faisant partie du groupe Télépolice ou par des partenaires commerciaux)VolontaireIl ne sera pas possible de vous fournir nos offres spéciales ni de nouveaux produits/servicesVotre consentement explicite24 mois après la résiliation du contrat, sauf en cas de désistement (ou de retrait du consentement)
5Analyse des préférences personnelles dans le but d’envoyer des offres promotionnelles personnalisées dédiéesVolontaireIl ne sera pas possible de vous fournir des offres ou des services personnalisésVotre consentement explicite12 mois après la fin du contrat, sauf en cas de retrait du consentement
6Divulgation de vos données à des tiers à des fins de marketingVolontaireIl ne sera pas possible pour des tiers de vous fournir des publicités et des promotionsVotre consentement expliciteJusqu’à la résiliation du contrat/retrait du consentement

4.3 DIVULGATION DE VOS DONNÉES AUX TRANSFORMATEURS DE DONNÉES DE L’UE ET NON-UE

Afin de remplir les objectifs mentionnés au paragraphe 4.2 ci-dessus, le responsable du traitement des données peut avoir besoin de divulguer vos données personnelles à des tiers, situés dans l’Union européenne, appartenant aux catégories suivantes:

  1. Autorités et organes de surveillance
  2. Les tiers qui remplissent les fonctions fiscales et administratives au nom du responsable du traitement des données;
  3. Des tiers fournissant des services informatiques pour les systèmes d’information du contrôleur de données et de l’infrastructure informatique;
  4. Les tiers fournissant des services liés à l’approvisionnement / à la livraison du produit ou du service requis;
  5. Autres entités juridiques du groupe Télépolice au sein de l’Union européenne.

Les tiers mentionnés ci-dessus ont été spécifiquement désignés comme «Data Processors» par le responsable du traitement des données ou peuvent agir en tant que contrôleurs de données.

En particulier, vos Données pourraient être divulguées à d’autres entités juridiques de Télépolice Group en charge de la gestion et / ou de l’exécution du contrat que vous avez conclu, de l’émission des factures et de la perception des paiements, et / ou à des tiers qui pourraient prendre expédition des produits / services que vous avez commandés.

Vos données peuvent également être divulguées à des tiers, si une telle divulgation est requise par les lois et / ou les autorités publiques.

De plus, vos Données pourraient être transférées à Télépolice IT Services AG en Suisse, dans leur qualité de Data Processor désigné afin de gérer les services et les besoins informatiques au nom du Data Controller. Ces transferts sont sûrs conformément à la décision de la Commission européenne sur l’adéquation. 518 du 26 juillet 2000.

Vous pouvez connaître la liste complète des entités juridiques appartenant aux catégories susmentionnées auxquelles vos données peuvent être divulguées en contactant le responsable du traitement des données aux adresses suivantes: rgpd_feedback (AT) telepolice.eu. Enfin, vos données sont traitées par les employés du responsable du traitement des données qui ont été spécifiquement autorisés à cet effet.

4.4 VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DE DONNÉES

A tout moment pendant que nous sommes en possession ou en traitement de vos données, vous, en tant que personne concernée, avez les droits suivants:

  • Droit de retirer le (s) consentement (s) – à tout moment, vous avez le droit de retirer le (s) consentement (s) précédemment donné (s) en référence à chacune des activités de traitement énumérées ci-dessus;
  • Droit d’accès – vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet;
  • Droit de rectification – vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes;
  • Droit d’effacement – dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos archives;
  • Droit de restriction sur le traitement – lorsque certaines conditions s’appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement;
  • Droit de portabilité – vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons sur vous à une autre organisation;
  • Droit d’opposition – vous avez le droit de vous opposer au traitement;
  • Droit de déposer une plainte : dans le cas où le responsable du traitement des données refuse votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous fournirons un motif expliquant pourquoi. Vous avez le droit de vous plaindre comme indiqué au paragraphe 4.5 ci-dessous.

Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l’adresse e-mail rgpd_feedback (AT) telepolice.eu ou par courrier express à l’adresse enregistrée.

4.5 PLAINTES

Dans le cas où vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont vos données sont traitées par le responsable du traitement des données ou comment votre plainte a été traitée, vous avez le droit de porter plainte directement auprès de l’autorité de surveillance, comme indiqué au paragraphe 4.1 .

4.6. CONSENTEMENT

En acceptant cet avis d’information, vous nous autorisez à traiter vos Données spécifiquement aux fins suivantes identifiées aux paragraphes 4.2 et 4.3 , notamment:
Vous pouvez retirer votre consentement ou effectuer le retrait à tout moment en écrivant à l’adresse suivante: rgpd_feedback (AT) telepolice.eu.

[ou similaire] [veuillez indiquer comment la personne concernée peut se retirer]

 

5. AUTORISATION DE L ENTREPRISE

  • Entreprise de sécurité autorisée par le SPF intérieur  ( Loi du 2 octobre 2017 )
  • BCE BE0879.745.161